Regler och Villkor

TERMS AND CONDITIONS

Följande Allmänna villkor trädde i kraft den 01/06/2025. Innan du börjar spela, läs noga igenom avsnittet med Allmänna villkor. Genom att använda webbplatsen godkänner du automatiskt de Allmänna villkoren.

De aktuella Allmänna villkoren styrs av och tolkas i enlighet med lagstiftningen i Curaçao.

Den engelska versionen har företräde.

1. Allmänt

1.1. Spelare förstår att deltagande i spelen innebär risk att förlora pengar som satts in på deras konto på iwildcasino11.org. I vissa jurisdiktioner kan onlinespel vara olagligt. Spelare förstår och godkänner att iwildcasino11.org inte kan ge juridisk rådgivning eller garantier om lagligheten i att använda webbplatsens tjänster. Företaget garanterar inte att webbplatsens tjänster följer lagkraven i spelarens jurisdiktion. Spelare använder iwildcasino11.orgs tjänster efter eget val och eget gottfinnande och bär själva ansvaret för att avgöra om användningen är laglig enligt gällande lagar där de bor. Spelare loggar in på webbplatsen och deltar i spelen på egen risk. Tänk på att spel kan vara beroendeframkallande – spela ansvarsfullt. iwildcasino11.org accepterar endast spelare över 18 år.

1.2. iwildcasino11.org ägs och drivs av Goodwin N.V., ett bolag registrerat enligt Curaçaos lagar med registreringsnummer 151353 och registrerad adress Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao. iwildcasino11.org är licensierat och reglerat av Curaçao Gaming Control Board (licens OGL/2024/758/0228). LUCKYLUCK LIMITED, registreringsnummer HE 404194, ett bolag bildat enligt Cyperns lagstiftning med registrerat kontor på 9 Vasili Michailidi Street, 3026, Limassol, Cypern, agerar som betalningsombud för Goodwin N.V. (hädanefter gemensamt benämnda ”Företaget” eller ”Casinot”).

1.3. Dessa Allmänna villkor kan ändras av Casinot när behov uppstår. Vi gör vårt bästa för att meddela spelare om väsentliga ändringar via e-post. Vi rekommenderar ändå alla spelare att regelbundet besöka denna sida för eventuella uppdateringar.

1.4. Dessa Allmänna villkor utgör ett bindande avtal mellan spelaren och Casinot. Läs villkoren i sin helhet innan du registrerar ett konto. Om du inte accepterar någon del av villkoren får du inte använda eller fortsätta använda webbplatsen.

1.5. Spelare samtycker till att ta emot kommunikation från Casinot elektroniskt (t.ex. e-post), via SMS eller telefonsamtal (”Kommunikationskanaler”). Vi kommunicerar via dessa kanaler eller genom aviseringar på webbplatsen. Spelare kan välja bort marknadsföringsmejl. Vi förbehåller oss dock rätten att skicka nödvändig information om kontosaldo eller webbplatsens funktioner även om du har avregistrerat dig från ordinarie utskick.

2. Spelens tillgänglighet

2.1. Observera att vissa spel kan vara otillgängliga i vissa jurisdiktioner enligt spelleverantörernas policys, vilka kan ändras från tid till annan.

2.2. Vi kan inte garantera att återbetalningar, insättningar, vinster eller bonusar som en spelare – bosatt i ett land som är begränsat av licenshavare, programvaru- eller betalningsleverantörer – har fått genom att använda krypterade uppkopplingar i syfte att förfalska sin geolokalisering, inte kommer att förverkas och krävas tillbaka av oss. Sådant agerande betraktas som brott mot villkoren. Vi förbehåller oss rätten att neka kontoöppning, stänga eller pausa konton, innehålla vinster och tillämpa sådana medel mot skador orsakade av spelaren.

3. Accepterade valutor

Webbplatsen tillåter spel i följande valutor: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tron (TRX), USDT (ERC-20), USDT (TRC-20), andra kryptovalutor samt EUR.

4. Vem får spela

4.1. Casinot accepterar endast spelare från länder och regioner där onlinespel är tillåtet. Spelaren ansvarar själv för att kontrollera gällande lagar och regler i sin jurisdiktion innan spel placeras.

4.2. Casinot accepterar endast myndiga spelare (minst 18 år) samt de som uppnått ålder enligt hemlandets regler för onlinespel. Spelaren ansvarar själv för att känna till lokala åldersgränser.

4.3. Det är helt och hållet spelarens ansvar att säkerställa att inga tillämpliga lagar bryts genom deltagande i spelen. Insättning av riktiga pengar och spel om pengar omfattas av hemlandets lagstiftning och spelaren måste följa dessa regler.

4.4. Företaget kan begära åldersbevis och begränsa åtkomst eller pausa konto för spelare som inte uppfyller kravet.

4.5. Spelare från följande länder och territorier (”Begränsade länder”) får inte sätta in eller spela om riktiga pengar: Australien, Curaçao, Frankrike, Nederländerna, USA, Storbritannien, Türkiye, Kina, Saudiarabien, Ukraina, Thailand. Casinot kan inte garantera lyckad hantering av uttag eller återbetalningar vid överträdelse av denna policy.

4.6. Spelare från länder och territorier som begränsats av Financial Action Task Force (FATF) får inte sätta in eller spela om riktiga pengar. Svarta listan: Nordkorea och Iran. Grå listan: Albanien, Barbados, Burkina Faso, Kambodja, Caymanöarna, Jamaica, Jordanien, Haiti, Mali, Marocko, Myanmar (Burma), Nicaragua, Pakistan, Panama, Filippinerna, Senegal, Sydsudan, Syrien, Turkiet, Uganda, Förenade Arabemiraten, Jemen, Zimbabwe. Casinot kan inte garantera uttag/återbetalningar vid brott mot denna del av villkoren.

4.7. Vi accepterar inte betalningar eller användare från bl.a.: Afghanistan, Amerikanska Samoa, Barbados, Botswana, Burundi, Kambodja, Centralafrikanska republiken, Kuba, Nordkorea (DPRK), Demokratiska republiken Kongo, Fiji, Guam, Iran, Irak, Libanon, Libyen, Mali, Myanmar (Burma), Nicaragua, Pakistan, Palau, Palestina, Samoa, Somalia, Sydsudan, Sudan, Syrien, Trinidad och Tobago, Uganda, Venezuela, Jemen, Zimbabwe.

5. Användning av spelarkonto

5.1. Innan spel placeras måste du registrera dig och öppna konto på webbplatsen.

5.2. Du måste ange all obligatorisk information i registreringen, inklusive en giltig e-postadress. Utan giltig e-post kan vi inte hjälpa till med ”glömt lösenord” och du kan inte göra insättningar eller uttag. Du ansvarar för att uppgifterna är sanningsenliga, kompletta och korrekta.

5.3. Välj användarnamn och lösenord för inloggning. Du ansvarar för att hålla uppgifterna säkra och inte lämna ut dem. Casinot ansvarar inte för missbruk av kontot av tredje part till följd av att du avsiktligt eller oavsiktligt delat dina uppgifter.

5.4. För transaktionssäkerhet använder vi SSL-kryptering. All kunddata behandlas konfidentiellt och säljs inte till tredje part.

5.5. Uttag måste ske till samma metod som användes vid insättning.

5.6. All information som lämnas till iwildcasino11.org under avtalstiden ska vara sann, komplett och korrekt. Ändringar ska meddelas omedelbart.

5.7. Det är inte tillåtet att överföra medel mellan spelarkonton, ta emot medel från andra spelare eller överlåta/sälja/köpa konton.

5.8. Om ett spel har bekräftats eller en betalning utförts av oss av misstag förbehåller vi oss rätten att annullera berörda spel eller rätta felet genom att reglera insatserna på korrekta odds/villkor som skulle gällt utan felet.

5.9. Om du upptäcker möjliga fel eller brister i programvaran förbinder du dig att inte utnyttja dem och att omedelbart rapportera till iwildcasino11.org. Underlåtenhet kan medföra ersättningsskyldighet för samtliga kostnader kopplade till felet/bristen och utebliven rapportering.

5.10. Företaget kan hålla inne betalningar vid misstanke eller bevis om manipulation av casinosystemet. Straffrättsliga åtgärder kan vidtas mot den som manipulerar eller försöker manipulera systemet. iwildcasino11.org kan avsluta och/eller ändra spel eller evenemang på webbplatsen.

5.11. Endast ett casinokonto per spelare är tillåtet. Om du försöker eller lyckas öppna fler konton, i eget namn eller någon annans, eller använder någon annans konto, kan Casinot omedelbart stänga samtliga konton, behålla medel och blockera framtida användning.

6. Insättningar

6.1. Du kan bara delta i spel om du har tillräckliga medel på kontot. Demo-/gratisspel kan tillåtas efter Casinots eget gottfinnande.

6.2. Vi har inget krav på minsta insättning. Maxbelopp beror på vald betalningsmetod. Vi erbjuder även spel med vissa kryptovalutor.

6.3. Vi kan i vissa fall kreditera personliga ”bonusar”. Villkor och belopp fastställs av Casinot och anges på webbplatsen. Särskilda uttagskrav kan gälla enligt bonuspolicy/lojalitetsprogram (t.ex. omsättningskrav).

6.4. iwildcasino11.org är inte en finansiell institution och ska inte behandlas som en sådan. Kontot ger ingen ränta.

6.5. Casinot är ingen valutaväxlare och utför ingen konvertering mellan valutor.

6.6. Endast egna, lagliga medel får användas för att finansiera kontot. Genom att använda webbplatsen bekräftar du att insatta pengar inte är lånade och har lagligt ursprung.

6.7. På grund av kryptovalutors natur kan insättningsgränser inte tillämpas på insättningar via dessa betalningssystem.

6.8. Om du vill begränsa ditt spelande kan du ställa in gränser i din profil på webbplatsen eller kontakta [email protected].

6.9. Onlinespel kan vara olagligt där du befinner dig; i så fall får du inte använda ditt kort för transaktionen.

6.10. Kortinnehavaren ansvarar för att känna till lagar om onlinespel i hemlandet.

6.11. Minderåriga får inte delta i aktiviteter på webbplatsen.

6.12. ”Chargeback” leder till kontostängning och kvittning av saldo.

7. Uttagspolicy

7.1. Minsta uttagsbelopp är 25 USD eller motsvarande. Maxuttag beror på vald metod. Överskrids betalningssystemets gräns görs utbetalning i delbelopp. Maxuttag i fiat per transaktion är 1 000 USD (eller motsvarande), med förbehåll för övergripande gränser.

7.2. Om vi av misstag krediterar vinster som inte tillhör spelaren – p.g.a. tekniskt fel, manuellt fel eller annat – förblir beloppet vår egendom och dras från kontot. Har spelaren hunnit ta ut medlen utgör beloppet en skuld till oss. Vid felaktig kreditering ska du omedelbart meddela oss via e-post.

7.3. Spelmedel konsumeras omedelbart och Casinot erbjuder varken återköp eller avbrytanden. iwildcasino11.org kan betala ut större vinster i månadsvisa delbetalningar.

7.4. Vi kan när som helst genomföra verifieringskontroller vid första uttaget och senare, efter eget beslut, utan förklaring. Exempel: kopior av pass/nationellt ID, adressintyg, samt kopior av använda betal-/kreditkort.

7.5. Spelaren ansvarar för att KYC-dokument är äkta. Förfalskade dokument kan leda till konfiskering av insättningar och vinster.

7.6. För att begära uttag måste insatta medel omsättas minst tre gånger (3×). Detta följer praxis mot penningtvätt. Spelaren ansvarar för eventuella skatter och avgifter på vinster enligt hemlandets lagar.

7.7. Om en kryptoinsättning skickas till fel nätverksadress (t.ex. BTC till en BCH-adress) försöker iwildcasino11.org inte återställa beloppet. Återställningsavgift kan tas ut om försök ändå görs, utan garanti.

7.8. Webbplatsens interna valuta är EUR och/eller USD. Vid transaktioner i andra valutor kan debiterat belopp avvika något p.g.a. växling hos bank/betalningsleverantör.

7.9. Handläggningstid för uttag beror på metod/leverantör. Vanligen upp till 72 timmar, men kan variera. Efter att uttaget har släppts gäller respektive metods överföringstid.

7.10. Vi förbehåller oss rätten att tillämpa ytterligare KYC-kontroller vid insättningar i alla skeden, inklusive första insättningen.

7.11. Vi kan ringa numret du angett som del i KYC. Inga utbetalningar sker innan kontot är fullt verifierat.

7.12. Vi är inte en finansiell institution. Kontot ger ingen ränta och inga växlingstjänster erbjuds.

7.13. Det är obligatoriskt att uppfylla ett omsättningskrav före uttag: minst ett spel motsvarande det totala insatta beloppet, vilket i praktiken utgör 3× insättning. IWL-medel får endast omsättas på iWilds slotsspel; spel på andra speltyper räknas inte. Bonuspolicyn kan föreskriva andra omsättningskrav för vissa bonusar.

7.14. iwildcasino11.org kan fastställa egna villkor för betalningar/uttag, inklusive minimi- och maxbelopp per transaktion. Villkor kan variera beroende på metod, kontostatus och andra faktorer.

7.15. Har spelaren fått gratissnurr eller andra bonusar utan insättning måste en insättning om minst 25 USD (eller motsvarande) göras innan vinster från dessa kan tas ut.

7.16. Daglig uttagsgräns på iWild är 1 000 USD för alla spelare. Dessa gränser säkerställer en smidig och rättvis upplevelse.

8. Ansvarsfullt spelande

8.1. Vid begäran om självavstängning stängs kontot omedelbart och spel hindras på det kontot. Vi försöker skäligt förhindra öppning av nya konton, men spelaren ansvarar själv för att inga andra konton skapas. Casinot kan inte hållas ansvarigt för förluster på andra konton.

8.2. Spelare kan sätta förlustgräns på sitt konto, samt andra gränser.

9. Inaktiva konton

9.1. Ett inaktivt (vilande) konto är ett konto som du varken loggat in på eller ut från under sex (6) sammanhängande månader. Om ett konto blir inaktivt kan Casinot ta ut en administrativ avgift om 5 % av saldot eller max 100 USD, beroende på vilket som är högst.

9.2. Spelaren ger Casinot fullmakt att debitera avgiften i början av månaden efter att kontot blivit inaktivt, och därefter varje månad tills saldot är noll eller kontot återaktiveras.

9.3. Alla kostnader som kan uppstå vid återbetalning belastar spelaren.

9.4. Har kontot varit inaktivt i 48 månader konfiskeras saldot.

10. Stängning av konto

10.1. Du kan stänga kontot genom att kontakta oss via [email protected]. iwildcasino11.org återbetalar då eventuella medel på kontot. Återbetalningsmetod väljs av Företaget efter eget gottfinnande.

10.2. För att motverka bedrägeri, penningtvätt, terrorfinansiering och missbruk kan iwildcasino11.org verifiera identiteten i samband med stängning. Vi kan begära uppdaterade dokument, intervju (Skype/Zoom), bekräftelse av medlens ursprung och/eller ett högupplöst selfie-foto med giltiga ID-handlingar, även om KYC gjorts tidigare.

10.3. Företaget kan stänga spelarens konto och återbetala saldo (minus eventuella uttagsavgifter) efter eget gottfinnande, utan skyldighet att ange skäl eller förhandsbesked.

11. Ansvarsbegränsning

11.1. Spelaren ansvarar själv för att rapportera och betala eventuella skatter på vinster enligt gällande lagar.

11.2. Spelaren förstår att deltagande i spelen innebär risk att förlora insatta medel.

11.3. Företaget ansvarar inte för skada/förlust för spelare eller tredje man som direkt/indirekt orsakats av bl.a.:
11.3.1. misstag, feltryck, feltolkning, felhörning, felläsning, felöversättning, stavfel, läsfel, transaktionsfel, tekniskt fel, teknisk risk, registreringsfel, uppenbart fel, annullering av spel av vilken orsak som helst;
11.3.2. Force majeure;
11.3.3. brott mot villkoren av spelare eller tredje man;
11.3.4. samverkan/kriminella handlingar av spelare eller tredje man;
11.3.5. råd eller rekommendationer från iwildcasino11.org eller tredje part via tjänsterna/ webbplatsen;
11.3.6. finansiella marknadsrörelser, inklusive växelkursvariationer.

11.4. Under inga omständigheter ansvarar Företaget för förlust/skada som inte rimligen var förutsebar för både iwildcasino11.org och spelaren när villkoren ingicks.

11.5. Företagets sammanlagda ansvar gentemot en spelare för alla förluster kopplade till ett spel/vad överstiger aldrig (i den omfattning lagen medger) det belopp som satsades i det spel/vad som gav upphov till kravet.

11.6. Företaget kan stänga kontot och återbetala saldot (minus uttagsavgifter) efter eget gottfinnande, utan skyldighet att ange skäl eller ge förhandsbesked.

12. Anti-bedrägeripolicy

12.1. Företaget har en strikt anti-bedrägeripolicy och använder olika verktyg. Vid misstanke om bedrägeri – inklusive men inte begränsat till samverkan mellan spelare, bedrägeri mot andra casinon, betalningsförnekande, flera konton, fusk eller konkursansökan i hemlandet – kan kontot avslutas och alla utbetalningar stoppas. Vi kan även underrätta relevanta myndigheter. Att fördröja spelrundor, lämna stora insatser kvar eller utnyttja buggar är också brott mot villkoren.

12.2. Om Casinot upptäcker att en användare accepterat bonusar/kampanjer i syfte att skapa positivt förväntat värde genom kända metoder för att säkra uttag, kan vinster omedelbart konfiskeras och kontot stängas, med rätt att vägra ytterligare uttag. Exempel: att fördröja spelrundor, inkludera free spins/bonusfunktioner till senare då inga omsättningskrav återstår, och/eller göra ny insättning medan sådana funktioner fortfarande är aktiva – Casinot kan då hålla inne uttag och/eller konfiskera vinster.

12.3. iwildcasino11.org förbjuder samverkan mellan spelare samt användning av robotar eller programmerade enheter i spel.

12.4. Casinot kan stänga kontot och återbetala saldot (minus uttagsavgifter) efter eget gottfinnande, utan skyldighet att ange skäl eller ge förhandsbesked.

12.5. Innan återbetalning behandlas dras alla bonusar och vinster på saldot av vid beräkningen av återbetalat belopp.

13. Återbetalningspolicy

13.1. Kontakta vår kundtjänst enligt anvisningarna på webbplatsen för klagomål på våra tjänster.

13.2. För att kunna pröva återbetalning kan vi begära följande:
13.2.1. Foto av båda sidor av pass, körkort eller annan ID-handling;
13.2.2. Adressintyg (foto av pappersdokument utfärdat senaste 90 dagarna, t.ex. myndighetsdokument, kontoutdrag, räkning);
13.2.3. Alternativt kan original-PDF av räkning/kontoutdrag med namn och kontonummer laddas upp om det inte redan lämnats som adressintyg.

13.3. Handläggning av återbetalning kan ta upp till 10 arbetsdagar.

13.4. Vid beviljad återbetalning krediteras beloppet på spelarens konto, spelaren informeras och processen slutförs inom 48 timmar från beslut.

13.5. Innan återbetalning sker dras bonusar och vinster på saldot av vid beräkning av beloppet.

13.6. För återbetalning, kontakta oss via e-post.

14. Klagomål

14.1. Kontakta kundtjänst enligt anvisningarna på webbplatsen för klagomål.

14.2. Klagomål hanteras av support och eskaleras inom organisationen om ärendet inte kan lösas direkt. Spelaren informeras skäligt om status.

14.3. Om tvisten inte löses av Casinots ledning kan spelaren vända sig till oberoende instans, spelmyndighet eller licensgivare som anges på webbplatsen.

14.4. Vid tvist godkänner spelaren att serverloggar och register utgör slutlig bevisning för utgången. Vid skillnad mellan resultat på skärm och spelserver gäller serverns logg. Våra register är slutlig bevisning för villkor och omständigheter i relevant onlinespelaktivitet.

14.5. När vi kontaktar spelaren i ett sådant ärende använder vi de kontaktuppgifter som finns på spelarens konto.

15. Sanktioner och uppsägning

15.1. Vid brott eller skälig misstanke om brott mot villkoren kan Casinot neka, pausa eller stänga kontot, innehålla vinster och använda medlen för att täcka skador.

15.2. Spelaren medger att vi är slutlig beslutsfattare om huruvida regler/villkor brutits på ett sätt som leder till avstängning eller permanent uteslutning.

15.3. Företaget förbehåller sig uttryckligen alla immateriella rättigheter till Tjänsterna och Innehållet; spelare får inte använda dem i andra syften än de som anges.

15.4. Särskilt får spelaren inte:
15.4.1. ta bort copyright-/varumärkesmeddelanden eller andra äganderättsnotiser i eller på kopior av Innehåll;
15.4.2. använda Innehåll på sätt som kränker Företagets eller tredje mans rättigheter;
15.4.3. använda Innehåll på olagligt sätt eller i strid med iwildcasino11.orgs villkor;
15.4.4. använda, reproducera, ändra, redigera, mixa/remixa, lägga röst/spår, visa, framföra, publicera, distribuera, sända, ”frama”, göra tillgängligt för allmänheten eller exploatera Tjänster/Innehåll för kommersiell vinning. ”Kommersiell vinning” inkluderar bl.a. verksamhet som drar annonsintäkter/prenumerationsavgifter eller minskar behovet för tredje man att abonnera på Företagets innehåll;
15.4.5. kopiera, publicera eller vidaresprida Innehåll eller information härledd därifrån;
15.4.6. arkivera/lagra Innehåll för åtkomst av annan än användaren själv.

16. Immateriella rättigheter

16.1. Webbplatsens och Tjänsternas design, all programvara samt Innehåll skyddas av upphovsrätt, varumärken, patent och andra immaterialrätter som tillhör iwildcasino11.org och/eller dess licensgivare.

16.2. Spelaren får endast visa, ladda ner och spara på kompatibel enhet, skriva ut, använda, citera och hänvisa till Innehåll för eget, icke-kommersiellt bruk, med korrekt källangivelse till iwildcasino11.org där så är lämpligt.

16.3. iwildcasino11.org förbehåller sig uttryckligen samtliga immateriella rättigheter till Tjänster och Innehåll; spelaren får inte använda dem i andra syften än ovan.

17. Definitioner

Konto – spelarens personliga profil på webbplatsen, används för att hantera medel och få åtkomst till spel.

Bonusar – kampanjerbjudanden som Casinot ger till spelare och som omfattas av specifika villkor.

Casinot – avser iwildcasino11.org, som drivs av Goodwin N.V. och LUCKYLUCK LIMITED, gemensamt ansvariga för webbplats och betalningar.

Kommunikationskanaler – sätt som Casinot kontaktar spelare på, inklusive e-post, SMS och telefonsamtal.

Företaget – avser Goodwin N.V., som äger och driver iwildcasino11.org, samt dess betalningsoperatör LUCKYLUCK LIMITED.

Demospel – kostnadsfria spel på webbplatsen som kan erbjudas efter Casinots eget gottfinnande.

Spelleverantörer – bolag som utvecklar/levererar spel till Casinot och som kan begränsa tillgänglighet i vissa jurisdiktioner.

Geolokalisering – att fastställa en spelares faktiska plats via IP eller annan teknik för att upprätthålla jurisdiktionsbegränsningar.

Chargeback – återföring av betalning av bank/finansiellt institut på kortinnehavarens eller utgivarbankens begäran.

Jurisdiktion – geografiskt område där spelaren bor och där särskilda lagar/regler för onlinespel gäller.

Betalningsoperatör – LUCKYLUCK LIMITED, ansvarig för betalningar för iwildcasino11.org.

Spelare – person som registrerar sig på webbplatsen och deltar i de erbjudna spelen.